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Module d’information RAV pour les demandeurs d’emploi
Formation en ligne sur vos droits et devoirs
Module d’information de l’ORP pour les demandeurs d’emploi
Vous avez des questions sur les modules d’information de l’ORP ? Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir !
Problèmes d’enregistrement / de connexion
Avant de pouvoir vous connecter au système, vous devez d’abord vous enregistrer. Vous trouverez le lien pour vous inscrire sur la page d’inscription :
Après avoir rempli le formulaire d’inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien d’activation. Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, vous pouvez vous connecter à la page de connexion avec votre adresse e-mail (= nom d’utilisateur) et le mot de passe que vous avez défini lors de l’enregistrement.
Il se peut que l’e-mail contenant le lien d’activation ait atterri dans votre dossier SPAM. Veuillez y jeter un coup d’œil.
Si vous avez bien reçu l’e-mail contenant le lien d’activation, mais que celui-ci ne fonctionne pas, veuillez nous le signaler en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.
Veuillez vous assurer que vous êtes déjà enregistré. Sans enregistrement préalable, vous ne pourrez pas vous connecter au système.
Si vous vous êtes déjà enregistré, vous devez veiller à utiliser comme nom d’utilisateur l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes enregistré. Et comme mot de passe, vous devez utiliser celui que vous avez défini lors de votre inscription.
Problèmes avec le traitement des modules
Dès que vous êtes connecté, vous devez d’abord vous attribuer le module dans la langue souhaitée en cliquant sur le bouton «Suivre«. Vous pouvez ensuite démarrer le module en cliquant sur le bouton «Play«.
Si vous ne voyez pas de bouton «Suivre», il se peut que vous utilisiez une version obsolète de votre système d’exploitation ou de votre navigateur. La plate-forme d’apprentissage est optimisée pour les versions les plus récentes de Windows et Mac. Il est donc possible que la plate-forme d’apprentissage ne fonctionne pas correctement ou ne s’affiche pas correctement avec des versions obsolètes.
Pour avancer dans le module ou pour terminer un module, vous devez impérativement veiller à avoir terminé tous les chapitres au sein d’un module (pour cela, vous devez cliquer en bas sur le symbole «maison» et vous accédez ensuite à l’aperçu des chapitres. Vous y verrez les chapitres que vous n’avez pas encore terminés. Dès que vous l’aurez terminé, vous devriez pouvoir passer au module suivant).
En outre, vous devez veiller de manière générale à
- que tous les éléments avec un signe «+» sont développés,
- avoir cliqué sur tous les autres éléments cliquables,
- regardé toutes les vidéos jusqu’à la fin et
- avoir répondu à toutes les questions.
Ce n’est qu’alors que vous pourrez continuer à faire défiler la page vers le bas, ou passer au chapitre suivant ou au module suivant.
Toujours des questions ?
Si vous avez encore des questions, vous pouvez aussi nous contacter facilement via le formulaire suivant :
Ihr Kontakt
